從2014年Amazon Echo推出以來，已經接近兩年，它的功能類似蘋果Siri的家用版，是一個無需使用雙手，只需使用聲音來控制的裝置。為了使自己的語音辨識技術趕上Google和蘋果，亞馬遜當時從Nuance挖了不少重要員工，Nuance曾提供語音辨識技術給早期的蘋果Siri，而且收購了兩家做語音應答的新創公司Yap和Evi。

Echo在第三方的多樣合作下，變得強大又方便！今年3月，智慧物聯網知名品牌Nest，宣布開始支援Echo，承認Echo在智慧家庭扮中扮演的巨大需求，也更穩固它的成長和地位。Nest在2014年被Google以32億美元(相當台幣960 億)併購，包括 Philips、惠而浦、LG家電等都是Nest陣容成員。

除了Nest之外，Echo還能支援相當多的第三方裝置平台，藉由這些第三方裝置平台，可以控制家中許多設備，例如燈光、空調、開關等等。

Amazon Echo的勁敵– Google Home也即將在今年問世，但Google並未說明確切的產品上市時程和售價。

Google Home內建了Google assistant虛擬助理，Amazon Echo則有Alexa語音服務，不論是Google assistant或Alexa都是用來接收命令及與使用者互動的機制，雖然Amazon較早推出Echo但Google從2012年開始已在Android系統上擁有自己的語音辨識技術，實力也是不容小覷。

一場智慧家庭聲控裝置的大戰即將展開。本文為您介紹Amazon Echo並於文末與Google Home比較及列出智慧家庭目前面臨的挑戰。

產品功能：

• 使用聲音控制，可播放音樂來自於Prime Music, Spotify, Pandora, iHeartRadio, TuneIn平台

• 具備動態低音反應與清晰聲音的喇叭，可產生360度的全方位音頻

• 無需使用雙手，只需使用聲音控制

• 遠程語音辨識技術，就算您在隔壁房間或音樂正在播放仍然可以清楚辨識指令

• 回答你各種問題、閱讀有聲書、新聞、交通、本地產業消息、運動比賽分數、賽程表、天氣等

• 可利用WeMo, Philips Hue, Samsung SmartThings, Wink, Insteon, Nest和ecobee smart home智慧家庭控制系統來控制家中燈光、開關和溫度控制等

• 自從上市以來功能不斷擴充新增，已經新增超過900種，包括能幫你買達美樂披薩和叫Uber 車子

產品特色：

• 遠程語音辨識系統

內建的七個麥克風，使用波束成形（beam-forming）技術，可以接收房間裡的所有聲音，所以不必在房間裡大叫，也能跟Echo說話。他還會透過雲端運算，辨認您的聲音、用字和喜好。就算正在播放音樂，Echo 也能辨識聲音說什麼，以及從哪邊來。

 

• 愈用愈聰明

資料庫永遠連線雲端自動更新和傳送最新資訊，越用越聰明，可以藉由更清楚您說話的用詞遣字和習慣，提供給您更貼近的的回應。

• 擁有技能

最近幾個月更增加了Yelp - 可為您尋找本地美食餐廳；Movie showtimes – 提供電影時刻表；Samsung SmartThings– 讓使用者得以連接、管理和控制智慧裝置和物聯網服務的平台；Google月曆；Audible audiobooks – 有聲書讀物平台；text- to speech for Kindle eBooks – 亞馬遜有聲電子書和其他來自第三方開發者超過100種以上的技能。Echo現在也可以幫使用者訂達美樂披薩，叫Uber 車子，打開車庫等等，也可以透過Alexa App發現和打開更多技能。

• 智慧家庭控制

使用Echo在睡前關燈、閱讀或休息時打開電扇或暖氣或是看電影時調暗燈光，這些全部都不需要動一根手指頭。

Echo支援燈光、開關、溫度控制等裝置，透過WeMo, Philips Hue, SmartThings, Insteon, Nest, ecobee, and Wink等第三方裝置平台可以控制更多家中裝置。了解更多。

• 專屬Alexa APP管理

App可安裝於Fire OS, Android, iOS和桌面瀏覽器，讓使用者可以透過App輕鬆管理Echo。

使用Alexa App連結您既有的服務，例如：Spotify, Pandora和Google行事曆、經由WeMo, Philips Hue, SmartThings, Insteon, ecobee, 和更多第三方管理平台設定智慧家庭裝置、從Kindle 和Audible libraries查看哪些書可以閱讀、檢視購物清單和代辦事項、時間管理和客製化鬧鐘提醒等等。也可以透過App開啟更多技能。

Google Home vs Amazon Echo誰更適合您的家？

外型上Amazon Echo外觀為藍黑色外殼、流暢的圓筒形狀；Google Home採用較時尚的外型，約手掌大小，可以不同材質及顏色客製化底座，融入居家風格，搭配運作4個不同顏色的LED燈光。

播放音樂上目前兩者非常類似，Amazon Echo 可支持Prime Music, Spotify, Pandora, iHeartRadio, TuneIn平台；Google Home除了有自家的rival service, Google Play Music也已經包括Spotify, Pandora, iHeart Radio 和其他數以千計的Apps。

除了聲音之外，Google也提出未來有一天也可以使用Google Home自動播放電影或電視節目。但產品還未上市，一切是未知數。

售價方面Amazon Echo售價USD179.99，約5000多元台幣；Google Home還未知，不過市場預測約為USD199或以下。

Amazon Echo的功能已經確定而且已經上市一段時間，經過調整、改善和擴充，目前產品較為成熟。但Google夾自家產品優勢，有大量的數據作後盾，可以做相當深入的使用者行為分析，功能上或許能更貼近使用者習慣。

挑戰：

儘管智慧家庭聲控裝置的大戰即將展開，但智慧家庭的相關產品未來仍面臨諸多挑戰如下，需要時間一一化解，Amazon Echo和Google Home產品也沒有提出拓展至全球的計畫。

• 必須讓使用者相信它的價值。遙控開關、調光器等智慧家庭技術其實已問世多年，但很少聽說有人使用，而家中裝置也需要漫長時間才會汰換，若沒有使用這些功能的話和Siri其實相差不大，難以説服使用者買單。

• 機器說話的語調聲音難以和人一樣帶有感情，許多使用者仍然不習慣與機器對話。

• 非英文的語音辨識技術不及英文成熟且不同國家使用者生活習慣和行為有文化差異，以現有產品功能拓展至美國以外地區有難度。包括東南亞、中東及印度網路等新興市場，網路基礎建設還未全面普及，目前也還難以拓展市場。

• 使用者可能會擔心資料用途、資安與個人隱私等問題。與過去不具智慧功能的產品相比，智慧家庭產品極度仰賴彼此互動產生的額外資訊，因而能夠分析資訊，甚至結合不同資訊來源提出最佳建議。

• 第三方平台眾多，若全球互通性不足與缺乏統一標準，可能阻礙普及，產生混亂。

資料來源：

Amazon

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