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銀行名稱與開戶行: 彰化商業銀行汐止分行

戶名: 禾普股份有限公司

帳號: 56610101088600

禾普購物網購物享有7天鑑賞猶豫期（含例假日）(請注意鑑賞猶豫期非試用期)，鑑賞猶豫期為收到商品7天內。請注意，退回之商品必須是全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮) 與完整包裝( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
請您於收到貨後7天鑑賞猶豫期內，至「訂單查詢」頁面，找出您要退貨或取消的商品，並點選「訂單內容」及「退貨」按鈕，我們將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜，若該筆訂單無法
線上申請退貨或取消，則請與網站客服人員聯絡，將由網站客服人員為您服務。
若您已收到三聯式發票，請先於網站「訂單查詢」完成申請退貨，並且退貨商品寄回驗收成功後，
可來電客服中心索取銷貨折讓單，蓋章(發票章或公司大小章)後寄回，我們將儘速為您退款。
您申請退貨後，如因退貨收件地址填寫錯誤或其他因素，導致本公司無法取得退貨商品，系統將於申請退貨後7個工作天將此次退貨申請視同放棄退貨，若您仍有退貨需求請您聯絡客服中心重新申請退貨。
若您於禾普購物網購物3個月內退貨次數超過5次之規定或有其他異常者，我們有權不經事先通知，徑行限制您使用會員帳號權利，不便之處，敬請見諒！
為加速您收貨的速度，目前尚未開放換貨機制，請依據退貨辦法先辦理退貨，並重新訂購。

退貨限制

退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整( 包含全部商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等... )。請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響您退貨的權益，本公司也可能將依毀損程度扣除為回復原狀必要費用為退費；但若為產品瑕疵無法使用者，本公司接受退換貨。
若退貨時有下列情形，可能被認為已逾越檢查商品之必要程度而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用：
1. 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(如CD、VCD、DVD、電腦軟體)及耗材(墨水匣、碳粉匣)之商品包裝已拆封者(運送用之包裝除外) 。請在拆封前決定是否要退貨。
2. 衣飾鞋類(如泳裝、T卹、衣褲、襪子…)之商品缺件（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
3. 有標示不接受退貨的特賣商品，不接受退換，但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵，則不在此限制。
購買之商品若符合行銷活動或是活動網頁特別註明限制之商品，退貨時則需整筆訂單一起退貨。
組合商品之主商品如需退貨，則同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還。
隨商品寄達之宅配托運單填寫退貨相關資訊請詳閱宅配托運單註意事項並將最下方商品退貨表格填寫退貨數量、退貨源因、原因詳述等相關資訊，後連同商品一起包裝，以利後續退貨順利。並進入網站會員中心之訂單查詢/退貨，訂單內容中選擇退貨後，填寫退貨數量、退貨源因、原因詳述等相關資訊。

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2020-12-30

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2019-02-26

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2019-02-26

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2019-02-26

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2019-02-26

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2019-01-22

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