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購物須知

運送及保固退換貨需知售後服務

一. 瑕疵及故障品的保固範圍:

產品保固期依保證卡之購買日起算。凡是購買禾普測試儀器與光纖測試儀器皆可擁有一年之保固。

但若於禾普官網完成產品註冊者，則可享有商品延長一年之保固。其於廠家商品之保固期，則參考禾普購物網產品特性規格中之資料。除消耗性零配件，如耳塞、耳機泡棉、麥克風泡棉、電池、光纖清潔工具外，其於則皆享有保固服務。

禾普購物網對於過保固期間及人為或以下狀況不承擔保固服務，且不提供有償或無償的更換服務

* 使用者或非禾普購物網的技術人員自行維修或拆開產品

* 產品序號或保固標示模糊不清、被撕毀或被更改

* 使用者未依使用手冊操作或使用不當(如傾倒異物或液體、過熱、意外等)

* 因水災、火災、地震或電擊等所造成的損害

* 使用非禾普購物網建議使用的電池類型及電池容量

* 消耗性零配件，如耳塞、耳機泡棉、麥克風泡棉、電池、光纖清潔工具等

* 無法辨認保固期限的產品

* 消費者必需將整組產品（含配件及說明書等）連同以下所述之購買證明一併寄至禾普購物網。

* 禾普購物網會依購買證明為保固期間認證準則，否則禾普購物網有權拒絕提供服務

* 標註有銷售單位及購買日期的發票或銷售證明(估價單除外)

* 禾普購物網提供的產品保固卡、保固貼紙或相關標識

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