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帮你收退货的智慧投递箱uCella,永远不必再担心错失包裹
2016-05-04
在网路上购买许多的东西吗?对等待到货感到焦虑吗?
若是住在有大楼管理员的网购者大概没有这样的困扰,但若是住在公寓或独栋的房屋而平日家裡无人可以收货且公司又不方便收货的网购者,大概常常会有这样的困扰。
现在发明了一款新的智慧型投递箱uCella,目的在改善使用传统邮筒所造成的不便以满足网购族群的需求。
全世界第一个可以同时接收、退回包裹的信箱,专为网购包裹设计,可随时通知使用者订单情形,让使用者可以随时掌握包裹状况,交由uCella收货和退货。
uCella使用流程
1. 线上购物
2. 轻鬆追踪您的订单和包裹
uCella 的专利技术可以即时追踪您所有线上购物包裹的位置和状态,并即时显示在uCella的专属App
3. 确认每次的安全送货
在uCella邮件上的货件追踪码来自于宅配公司,此号码将成为宅配业者送包裹时,打开uCella的解锁密码。当包裹送到时,宅配业者只需简单扫描包裹的条码,uCella即会解锁打开供宅配业者将包裹置入
4. uCella会传递到货讯息
uCella App会寄给您一个到货通知
5. 轻鬆解锁和收取包裹
只需简单扫描uCella App所提供的QR code即可解锁收取包裹
6. 简单使用uCella退回包裹
uCella的退货处理功能是让使用者可以寄送讯息给邮局或UPS。讯息会经由一个API程式传送到提货公司的取货系统,提货人会收到到何处取货和如何打开uCella的指示
产品特性
• 典雅设计
功能和设计感兼具,uCella不仅轻薄平滑。更针对多种类的包材尺寸做了深入研究,大小能够完美接收和保护大型包裹
• 照相和扫瞄功能
IPS触控萤幕让使用者可以直觉的使用各种uCella的功能。相机可扫瞄包裹上的条码并且同步拍照或拍摄影片以做为到货证明
• 智慧App
追踪所有在途包裹,提供您运送状况并在到货时通知您;也可发出退货需求给宅配业者。掌管uCella的存取密码和电池使用量、即时追踪订单和出货通知、轻鬆存取使用退货和客户服务
• 安全
当每次有新的货物追踪码产生时就会直接被上传到使用者所设定的电子信箱并且与使用者的uCella同步,这组追踪码将成为打开uCella的密码,使用者也可以手动建立解锁密码
• 语音留言系统
uCella在介面上设计有三个按钮,收货、取货和语音留言。若有需要时,宅配业者也可以留言给使用者,此留言会被上传到uCella App让使用者可以直接在手机上听取留言
• 保护
uCella採用防水/防尘/防火兼抗紫外线的多层军用级布料製作,可放置户外环境,具有防水、防尘和抗紫外线
国家和居住环境的特殊性
完美的购物体验,物流+资讯流是完成这流程的最后一哩,如何能够迅速有效收到货品则需要厂商、物流业者和收货人三方的配合。
以台湾为例,2011年PChome的24小时到货创新服务或是因超商密集居全球之冠而发展出的7-11取货,都是为了解决消费者担心何时取货而犹豫要不要下单。厂商和物流业者几乎改进到极致,而收货人端可以如何改进呢?
uCella对于收货人端的创新概念在地广人稀,家家户户独门独栋似乎较为可行。
若是在地狭人稠的都市,不管是公寓或大楼,光是要安装在哪裡才可以有足够空间就是一大考验。另外uCella App先进的连线方式是否可以和本地业者连线也是一大问号,uCella若要推展到其他国家,很显然的,还有很多环节需要克服。若真的都克服了,禾普购物网可能会是第一个使用新一代智慧型个人收退货系统的网站喔!
参考资料:
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