购物须知
1. 瑕疵及故障品的保固范围:
产品保固期依保证卡之购买日起算。凡是购买禾普测试仪器与光纤测试仪器皆可拥有一年之保固。
但若于禾普官网完成产品注册者，则可享有商品延长一年之保固。其于厂家商品之保固期，则参考禾普购物网产品特性规格中之资料。除消耗性零配件，如耳塞、耳机泡棉、麦克风泡棉、电池、光纤清洁工具外，其于则皆享有保固服务。
2. 过保固期间及人为或外力损坏产品:
禾普购物网对于过保固期间及人为或以下状况不承担保固服务，且不提供有偿或无偿的更换服务
* 使用者或非禾普购物网的技术人员自行维修或拆开产品
* 产品序号或保固标示模糊不清、被撕毁或被更改
* 使用者未依使用手册操作或使用不当(如倾倒异物或液体、过热、意外等)
* 因水灾、火灾、地震或电击等所造成的损害
* 使用非禾普购物网建议使用的电池类型及电池容量
* 消耗性零配件，如耳塞、耳机泡棉、麦克风泡棉、电池、光纤清洁工具等
* 无法辨认保固期限的产品
3. 更换时必备品项及购买证明:
* 消费者必需将整组产品（含配件及说明书等）连同以下所述之购买证明一并寄至禾普购物网。
* 禾普购物网会依购买证明为保固期间认证准则，否则禾普购物网有权拒绝提供服务
4. 购买证明为:
* 标注有销售单位及购买日期的发票或销售证明(估价单除外)
* 禾普购物网提供的产品保固卡、保固贴纸或相关标识
商品问与答
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